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アフターサービス
サービス
私たちはお客様に90日以上の保証期間を約束します。この期間中、お客様が販売している製品の品質に疑問がある場合は、最もタイムリーな解決提案を提供できるように、RMA返品プロセスに従ってください。
協力期間中に返品交換が必要な場合は、次の条項をよく読んで遵守してください：
アフターサービスを受ける条件
1、受入（入荷）数量が間違っていたり、部品が異なっていたり、製品の品質問題で返品交換が必要なお客様は、受入後2週間以内に返品を申請することができ、期限を過ぎては受理しないこととご注意ください。2、返品交換する際には、商品の完全な元の包装（外装と内包装を含む）を保持し、商品ラベルが完璧であることを確認してください。貨物ラベルは、Ｍ-STARがサプライヤーと協力して返品交換するための唯一の根拠です。ラベルが紛失した場合は返品できませんのでご了承ください。
3、製品に不良品がある場合、お客様はM-STARが仕入先と協議する根拠として、詳細な英語性能テスト報告書を提供しなければならない。必要に応じて、双方が承認した第三者の英語テスト報告書を提供しなければならないこととご了承ください。
4、注文書の領収書は返品申請が承認された後に弊社に返却しなければならないこと。。
以下のアフターサービスは受け付けておりません
1. 製品の元の包装およびラベルが破損または欠落している。2. 機械で使用/テストされた製品。
3. お客様自身のミスの原因。
